Telefónica de Argentina hace historia: recibe la primera sentencia con “daño punitivo”.

El accionante demandó a la empresa ante la ausencia de rampas de acceso para personas con dificultades motrices en las oficinas de “Movistar” de la ciudad de Mar del Plata, y por habérsele negado ayuda para ingresar al edificio por parte del personal de atención al cliente. La propia demandada reconoció la ausencia de la rampa.

La Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial, Sala Segunda de Mar del Plata en el expediente caratulado "MACHINANDIARENA HERNANDEZ NICOLAS C/ TELEFONICA DE ARGENTINA S/ RECLAMO CONTRA ACTOS DE PARTICULARES", luego de repasar la normativa internacional, nacional, provincial y municipal de aplicación al caso, sostuvo que “el incumplimiento de las normativas reseñadas que implementan una medida de acción positiva por parte de la demandada –en cuanto prevé la construcción de rampas de acceso al inmueble para permitir la circulación de personas con discapacidad motriz- constituye un acto discriminatorio, toda vez que se vulnera el derecho de igualdad del discapacitado con los alcances antes señalados. A la par se coarta la posibilidad de inserción en la sociedad a fin de lograr el pleno desarrollo de sus potencialidades.” Respecto del “daño punitivo” o “multa civil”, los jueces dijeron que “se encuentra acreditado el incumplimiento a normas de distinta jerarquía (universales, regionales, nacionales, provinciales y municipales) en el marco de la relación de consumo que ligaba a las partes y un derecho superior menoscabado del consumidor al no proporcionarle un trato digno en los términos del art. 8 bis de la ley 24.240, lo que determina la aplicación de la multa civil (conf. art. 52 bis de la ley citada –t. o. ley 26.361-)”. FALLO COMPLETO (Fuente: Suprema Corte de Justicia Pcia. de Bs. As.)