domingo, 10 de julio de 2011

El Parlamento Europeo aprueba la Directiva de protección del consumidor

(Fuente: Euronews) Más derechos en todo el territorio europeo al realizar las compras en internet. Es lo que pretende la nueva directiva de protección al consumidor aprobada este jueves por el Parlamento Europeo en Bruselas. La medida estrella es la obligación de dar un plazo de 14 días para devolver un artículo. Viviane Reding, Comisaria de Justicia y vicepresidenta de la Comisión explica la norma: “Suprimimos los abusos, por ejemplo los cargos en las tarjetas de crédito o las opciones activadas por defecto que nos hacen comprar otra cosa, como cuando sólo queremos un billete de avión y no la comida ni el seguro de viaje. Hoy nos fuerzan a comprar, en el futuro no será así”. El paquete legislativo todavía tiene que ser firmado por los 27, publicado en el Boletín oficial de la UE y adaptado a las leyes nacionales. La asociación de consumidores belga ‘Test Achat’ se muestra moderadamente satisfecha con la adopción de esta norma, bloqueada durante años por la oposición del sector. “Esta directiva no es una revolución, pero de algún modo pone a los consumidores europeos al mismo nivel, es un elemento positivo. Pero nos inquietan varios puntos: los estados pueden privar a los consumidores de esta protección, por ejemplo hay un límite de 50 euros que los estados pueden utilizar para decir: las transacciones por debajo de esta cantidad no están sujetas a protección” explica Gilles de Halleux, encargado de las políticas europeas de la asociación. “La directiva debe mejorar los derechos de los consumidores de los 27. Pero los expertos temen que sólo sirva para complicar la vida de los compradores, que a menudo desconocen sus derechos. La respuesta en 2013, cuando la directiva entre en vigor”. Reportaje de Christelle Petrongari y Galina Polonskaya.