sábado, 12 de mayo de 2012

Sancion a Personal en Salta

(Fuente: Diario Judicial) La Justicia de Salta confirmó una sanción contra la empresa Telecom Personal S.A. de 7 mil pesos por haber incumplido con la Ley de Defensa del Consumidor. Los camaristas tuvieron en cuenta “la conducta indiferente en solucionar la problemática del usuario” por parte de la empresa así como su reincidencia puesto que no se trataba de la primera sanción.Según destaca el fallo, la misma Ley de Defensa del Consumidor establece con respecto a la aplicación y graduación de las sanciones que se tendrá en cuenta, entre otros aspectos, el perjuicio resultante de la infracción para el consumidor o usuario. En este sentido “el perjuicio resultante de la infracción a derivado en la retención del dinero del consumidor por más de un año y medio, en la necesidad de cambio de línea y de recurrir a la instancia administrativa para lograr solo la devolución del capital depreciado”. A lo que se suma “la conducta indiferente en solucionar la problemática del usuario que generara un desgaste administrativo y jurisdiccional” y “la ausencia de una de propuesta conciliadora razonable que acentúa la litigiosidad con el componente social que requiere la norma”. DESCARGAR FALLO