Derecho del Consumidor

Las zapatillas mágicas no existen

2012-01-17T13:07:00.001-03:00

(Fuente: Mercado y Transparencia) La marca Reebok deberá pagar 25 millones de dólares por haber hecho declaraciones infundadas y publicidad engañosa acerca de las propiedades de los productos Easy Tone y Run Tone. Los consumidores afectados recibirán reembolsos. La Comisión Federal de Comercio –Federal Trade Commission (FTC)- una agencia gubernamental de Estados Unidos que se ocupa, entre otras cosas, de la defensa de los consumidores, demandó a la empresa Reebok por haber realizado declaraciones infundadas en sus anuncios, manifestando que caminar con sus zapatillas deportivas EasyTone y correr con sus zapatillas RunTone fortalecía y tonificaba músculos clave de las piernas y de los glúteos en mayor medida que otros calzados. Reebok decidió poner fin al reclamo judicial mediante un acuerdo a través del cual se compromete a pagar 25 millones de dólares en concepto de reembolsos para los consumidores afectados. Según informó la FTC, esos fondos serán distribuidos a los consumidores que en Estados Unidos hayan comprado ese tipo de calzados para la tonicidad muscular marca Reebok a través de ese organismo o “a través de una demanda judicial colectiva aprobada por la Corte”. La demanda presentada por la FTC había sostenido que Reebok anunció falsamente al público que estaba comprobado que caminar usando los zapatos deportivos EasyTone “causaba un 28 por ciento más de fortaleza y tonicidad en los músculos de los glúteos, un 11 por ciento más de fortaleza y tonicidad en el tendón de la corva, y el 11 por ciento más de fortaleza y tonicidad en los músculos de la pantorrilla que el calzado común para caminar”. VER NOTA COMPLETA

Consumidores con voz y voto

2012-01-05T18:16:00.001-03:00

(Fuente: Mercado y Transparencia) Bank of America y otras entidades bancarias de Estados Unidos dieron marcha atrás esta semana a un plan que preveía el cobro de un cargo mensual a sus clientes por el uso de la tarjeta de débito y las cuentas de cheques. La decisión de los bancos fue en gran medida producto de una movilización iniciada por Molly Kaychpole, una joven de 22 años de la ciudad de Washington, que logró reunir más de 300 mil adhesiones a través de un sitio de Internet. A fines de septiembre de este año Bank of America -el segundo banco más grande de Estados Unidos por volumen de activos - había anunciado que empezaría a cobrar un cargo de 5 dólares mensuales a sus clientes por el uso de las tarjetas de débito y las cuentas de cheques. Otras entidades bancarias ya habían dicho que implementarían medidas similares. La principal razón que aducían los bancos para cobrar estas nuevas comisiones, tal como lo refleja la prensa estadounidense, son las pérdidas que les generaría la nueva regulación promovida por el gobierno estadounidense para la protección de los consumidores que obliga a los bancos a reducir el porcentaje que cobran a los negocios minoristas cada vez que sus clientes pagan una compra con tarjeta de débito, entre otras cosas. En consecuencia, dejarían de ingresar 6.600 millones de dólares anuales al sistema bancario por comisiones de este tipo. VER NOTA COMPLETA

Consumo consciente para salir de la crisis

2012-01-04T11:31:00.001-03:00

(Fuente: El País) “Tenemos que incentivar el consumo para que la economía vuelva a crecer”, esta es una de las frases más manidas del pasado 2011 y resume perfectamente el gran error conceptual en el que estamos inmersos. Vivimos en una sociedad de consumo, con una economía de crecimiento donde el objetivo no es crecer para satisfacer las necesidades sino crecer por crecer. Tanto es así que desde la crisis del 29 existe una gran cantidad de productos que poseen lo que se denomina “obsolescencia programada”, es decir que tienen una vida limitada diseñada de fábrica, para asegurar que el consumo de los mismos sigue creciendo. Cada producto que adquirimos representa una elección del modelo social y mundial en el que queremos vivir. No se trata de consumir más sino de consumir mejor y pagar el precio adecuado por productos de calidad propia, pero también con standares sociales y ambientales adecuados. VER ATICULO COMPLETO