viernes, 1 de noviembre de 2013

Discriminación en tarifas de celulares


Dos tercios de los clientes tienen prepago y pagan doble el minuto respecto de los que tienen abono(Fuente: El Liberal de Sgo. del Estero) Las diferencias entre tener el servicio con abono y con tarjeta prepaga son abismales. Un servicio en España con abono es más barato que aquí. Uno de los problemas que más se mencionan en el sistema de telefonía celular es la gran diferencia de precio que una misma compañía cobra a sus clientes, ya sea si son prepagos (recarga con tarjetas) el costo es prácticamente el doble respecto de si son pospagos (abonos). ‘Esta situación es injusta, sobre todo porque generalmente el que tiene un servicio prepago justamente es el que menos dinero tiene’, explicaron entidades de defensa al consumidor. Estas diferencias de precio entre un sistema de pago y otro se pueden comprobar en las páginas oficiales de internet de las empresas. La empresa Personal (www.personal.com .ar) establece que la llamada desde un teléfono móvil con abono (el más bajo es de $ 89 y el más alto de $ 249) tiene un costo de $ 1,71 el minuto, mientras que si se realiza a través de un celular con tarjeta, el valor asciende a $ 3,25 (un 90% más). Algo similar ocurre con Claro (www.claro.com.ar), que también tiene varias opciones de abono que van desde $ 55 hasta $ 190. Si bien se puede hablar de manera ilimitada con otros clientes de Claro, el minuto excedente varía según el plan, aunque el valor máximo llega a $ 1,95, mientras que en el prepago el consumo es de $ 3,30 el minuto (69,2% más). En el caso de Movistar (www.movistar .com.ar) plantea diferencias opciones y ‘ventajas’ de cada plan, pero no especifica el costo del minuto. Esta marcada diferencia genera beneficios extra para las compañías por la mayor cantidad de clientes prepago. En la página web de Movistar, en España, la empresa ofrece diferentes tarifas. Una de ellas, promocionada como Costo 0, en realidad cobra 18 centavos de euro con impuestos por cada llamada establecida a cualquier operadora, en cualquier horario e incluso a teléfonos fijos. Ese valor equivale a $1,56. En el mismo pack de servicios promociona además, por 9 euros al mes ($78,30), la transmisión de datos a máxima velocidad de 500 mb (internet) y 500 sms libres. A partir del sms 501, cobra 18 centavos de euro. Ahora para llegar a consumir los 500 sms sin costo hay que enviar en promedio unos 16 sms diarios.

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