Un banco debe devolver plata a casi dos millones de clientes

(Fuente: Clarín) Hace seis años y sin permiso, un banco empezó a debitarles a sus usuarios de tarjetas de débito un seguro por el robo de cajeros automáticos. ¿El monto? Un peso por mes, durante dos años. Ahora deberá devolverles ese dinero cobrado compulsivamente, más los intereses.

La Corte Suprema de Justicia de la Nación rechazó el recurso de queja que interpuso el Banco de la Provincia de Buenos Aires en el juicio que empezó en abril de 2001 una asociación de consumidores. "Tuvimos que esperar mucho, pero la Corte confirmó que teníamos razón", se alegró ayer Horacio Bersten, director de la Unión de Usuarios y Consumidores.

El banco tendrá que depositar en las cuentas de los usuarios de las tarjetas Visa Bapro Electron las sumas cobradas de más y los intereses calculados a la misma tasa que percibe el banco. En total —según cálculos del perito judicial— serán unos 60.000.000 pesos, que beneficiará a casi dos millones de usuarios. Se estima que cada uno deberá recibir entre 20 y 70 pesos, según los casos. Consultado por Clarín, el banco no brindó anoche información. Nota completa...

[Argentina] La Corte Suprema ordenó la entrega de medicamentos oncológicos a un chico en grave estado

(Fuente: Clarín) La medida obliga a la provincia de Buenos Aires a proveer al menor de las drogas necesarias para su tratamiento. Fue en respuesta a un amparo interpuesto por la Defensoría del Pueblo de la Nación. Nota completa...

Texto del fallo...

[Argentina] Los consumidores podrán demandar a profesionales

(Fuente: Infobae) En dos semanas, los senadores que integran la Comisión de Derechos y Garantías se reunirán para definir los próximos pasos que seguirá en la Cámara el proyecto de ley que modifica la actual norma de defensa del consumidor, y que entre otros ítem incluye a los profesionales liberales dentro de los alcances de la ley.

Este aspecto del proyecto, que fue fuertemente objetado por distintos colegios profesionales, incorpora como último párrafo en el artículo 40 de la ley, que trata sobre la responsabilidad solidaria, el siguiente texto:“Para el caso de los servicios de profesionales liberales que requieran para su ejercicio título universitario y matrícula otorgada por colegios profesionales reconocidos oficialmente o autoridad facultada para ello, la responsabilidad será imputable al factor subjetivo o culpa”.

Otro de los puntos cuestionados es la exclusión de las Pyme de la normativa y la posibilidad de que la autoridad de aplicación (que será la Secretaría de Comercio Interior), pueda disponer en sede administrativa la imposición de multas en los casos de incumplimiento. Algo que, si se aprueba el texto de Diputados, se aplicaría no solamente a empresas sino también a profesionales como abogados, contadores, arquitectos, etcétera. Nota completa...

[España] La Universidad de Québec en Montreal se adhiere a la Cátedra Euroamericana de Protección Jurídica de los Consumidores

(Fuente: Universidad de Cantabria) La Universidad de Québec en Montreal se ha adherido a la Cátedra Euroamericana de Protección Jurídica de los Consumidores, impulsada por la Universidad de Cantabria y la Consejería de Economía y Hacienda del Gobierno regional. Canadá se convierte así en el primer país norteamericano en incorporarse al proyecto, que ya tiene como socias a siete instituciones académicas de Guatemala, México, la República Dominicana, Argentina, Perú y Chile, además de la UC. El convenio que regula la adhesión ha sido suscrito hoy por el rector cántabro, Federico Gutiérrez-Solana, y por el decano de la Facultad de Derecho de la Universidad de Québec, el profesor Thierry Bourgoignie, en nombre de la rectora en funciones de la institución, Danielle Laberge. Más información...

[España, Cantabria] El I Congreso Euroamericano debate sobre la protección de los consumidores

(Fuente: El Diario Montañes) Cantabria es una de las comunidades autónomas españolas más avanzadas en cuanto a la defensa del consumidor, tal como aseguró ayer la ministra de Sanidad, Elena Salgado, en la apertura del I Congreso Euroamericano de Protección Jurídica de los Consumidores, que se prolongará hasta el próximo día 26 y que desarrolla en la Facultad de Derecho de la Universidad de Cantabria.

Salgado valoró también como modélica la Junta Arbitral de Consumo de Cantabria, que preside el catedrático de Derecho Mercantil de la Universidad cántabra, Jorge Tomillo, director también de la Cátedra Euroamericana de Protección Jurídica de los Consumidores, organizadora de la citada reunión en la que participan expertos de una veintena de países de América y Europa, ademas de representantes de numerosas comunidades autónomas españolas. Nota completa...

[Corrientes, Argentina] Defensa del Consumidor podría ser competencia del Juzgado de Faltas

(Fuente:La República) Es lo que ya ocurre en La Plata, Bahía Blanca y Mar del Plata. El juez platense Dante Rusconi contó la experiencia en la capital bonaerense. Fue durante las Segundas Jornadas Nacionales de la Justicia de Faltas, inauguradas ayer en Corrientes. La creación de un Juzgado de Faltas que entienda en defensa del consumidor o la habilitación de los actuales juzgados de esa competencia podría provocar cambios sustanciales en lo que hace a a relación de los ciudadanos entre sí en el desarrollo de las relaciones. Ésta es una de las conclusiones que fueron expuestas durante una de las conferencias de las Segundas Jornadas Nacionales de la Justicia de Faltas, inauguradas ayer en la ciudad de Corrientes. Nota completa...

[España] El Gobierno Vasco exige a las operadoras que dejen de cobrar los servicios de SMS no contratados por el usuario

(Fuente: Consumer.es Eroski) La Dirección de Consumo del Gobierno Vasco invitará a las compañías telefónicas a que cumplan con la ley y dejen de facturar mensajes a usuarios que no han dado su consentimiento para recibirlos. Así, ha dirigido a las compañías de telefonía móvil una carta en la que les exige que dejen de remitir servicios de recepción sucesiva de SMS a personas "que no hayan manifestado su consentimiento previo por escrito para acceder a dichos servicios", que es la condición imprescindible que establece la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Los conocidos como servicios de recepción sucesiva de SMS tienen un modo de funcionamiento suficientemente sofisticado como para que el titular de un móvil termine pagando por mensajes que no desea recibir y deba sortear innumerables gestiones para lograr que no se los envíen más. Consumo reacciona así a la vista del "alarmante" aumento del número de reclamaciones derivadas de la facturación de lo que se denomina en el mercado SMS Premium. Nota completa...

[España] Consumo retira del mercado más de 1.200 unidades de juguetes que incumplían la normativa de seguridad infantil

(Fuente: Consumer.es Eroski) Los niños podían acceder a las pilas que ponían en funcionamiento el juguete así como a los cables y bombillas que lo iluminaban.
La Dirección General de Consumo de Baleares, dentro de sus actuaciones de vigilancia y control del mercado, ha inmovilizado un total 1.276 unidades de juguetes que incumplían las normas de seguridad infantil establecidas, de las cuales 543 se ha procedido a su destrucción.
Con el fin de hacer constar esta situación, la dirección general ha notificado a la red de alerta de productos industriales, que funciona en el ámbito de todas las comunidades autónomas, la presencia en el mercado de cinco juguetes con formas y sonidos de teléfonos móviles que incumplían la normativa. Ver nota completa...

[España] Autocontrol insta a Bankinter a modificar una campaña de marketing por publicidad engañosa

(Fuente: Consumer.es Eroski) La entidad bancaria promociona la tarjeta de crédito "Capital One Platinum". Anunciaba que la compra con dicha tarjeta permitía un ahorro del 3% en las compras pero "en letra prácticamente ilegible" supeditaba el ahorro a la obligación de aceptar un pago aplazado, que conlleva unos intereses del 19,84% TAE. Ver nota completa...

Sube la tarifa de gas para más de 1,2 millón de hogares

(Fuente: diario La Nación) Son usuarios de Gas Natural Ban, que recibió la autorización para aplicar un alza del 14% que será retroactivo a noviembre de 2005; es el primer aumento para clientes residenciales de la era kirchnerista.
El Gobierno autorizó hoy el primer aumento de tarifas para los hogares en la era kirchnerista.
Afectará a 1.273.291 de hogares ubicados en los 30 partidos del norte y oeste del conurbano que son provistos de gas por Gas Natural Ban, que hoy se conviritió en la primera empresa en recibir autorización para aplicar un aumento de tarifas a clientes residenciales.
El incremento será del 14%, rige desde este mes y los usuarios comenzarán a recibirlo en las facturas de mayo o junio, según confirmaron a LANACION.com desde la compañía y el Ente Nacional Regulador del Gas (Enargas). Implica, según explicaron, un pago adicional, en promedio, de 2,5 pesos.
Además, como el incremento autorizado es retroactivo a noviembre de 2005, desde enero de 2008 se agregará otro pago adicional. "El retroactivo se empieza a pagar en enero de 2008 en 55 cuotas, y da un promedio de 68 centavos por mes", indicaron desde la empresa. Ver nota complemta...

¿Publicidad engañosa?: polémica en Bélgica por un aviso que aparenta ser de "alquiler de mujeres"

(Fuente: Clarín) El anuncio fue difundido por la TV belga. Da la dirección de un sitio web que supuestamente sirve para "rentar esposas", pero que en realidad vende películas en DVD. La campaña es un éxito: el portal recibió 25 mil visitas en su primer día. Las organizaciones de consumidores hablan de "trampa". Ver nota completa...