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Estimados todos:
Como pueden ver, el blog continúa creciendo y cada vez más rápido. Los comentarios de todos Uds. siguen siendo suficiente incentivo para continuar con este "pasatiempo". Muchas gracias por la difusión de estos contenidos y por sus aportes.
Cordialmente,
Dante Rusconi.-

Aerolineas Argentinas|La empresa puede enfrentar una ola de juicios en Brasil

(Fuente: Clarin.com) Aerolíneas Argentinas puede enfrentar una andanada de juicios en Brasil por causa de las cancelaciones de vuelos y atrasos que afectaron a ciudadanos brasileños. El organismo de defensa del consumidor conocido como Procom orientó a los pasajeros de la compañía que sufrieron las consecuencias del deficiente servicio prestado, que llegó a extremos casi dramáticos este fin de semana, para que inicien causas en la justicia para pedir resarcimiento por daños morales y materiales.De acuerdo a uno de los directores del Procom, Evandro Zuliani, como la empresa aérea argentina tiene sede en San Pablo como sociedad extranjera, está subordinada a las leyes locales: "Lo que vale aquí es el Código de Defensa del Consumidor. Este prevé que un atraso en el transporte representa una ruptura de contrato". De acuerdo con el funcionario, los brasileños deben exigir a Aerolíneas que les provea hospedaje, alimentación y traslados. "Si la empresa se niega a hacerse cargo, el viajero tendrá derecho a pedir que lo indemnicen". NOTA COMPLETA

Argentina|El número de celular no pertenece al usuario

(Fuente: La Nación) Telecomunicaciones: un beneficio pendiente desde hace ochos años. Los argentinos pueden comprar el celular más moderno, con cámara fotográfica, reproductor de música, acceso a Internet y contador de calorías, pero no pueden irse a otra compañía sin perder su número telefónico. La portabilidad numérica, que habilita la posibilidad de cambiar de operadora telefónica sin perder el número de teléfono, fue dispuesta en el decreto 764 de 2000, que establecía la desregulación del sector, pero nunca fue reglamentada.
El artículo 30 de ese decreto define la portabilidad numérica como "un derecho del cliente o usuario", tanto para los servicios fijos como móviles. Sin embargo, pese a que la competencia disparó la cantidad de líneas móviles (se calcula que la penetración ya es del 100%, con 40 millones de líneas vendidas), la portabilidad nunca fue contemplada. NOTA COMPLETA

NOTA RELACIONADA: La experiencia internacional

La suba de las prepagas alcanza a más de 2 millones de usuarios

(Fuente: Clarin.com) EN EL AÑO ACUMULAN AUMENTOS DE AL MENOS UN 40% Y DICEN QUE EN DICIEMBRE PODRIAN VOLVER A SUBIR. Los aumentos en las cuotas de la medicina privada que regirán a partir del 1° de agosto no sólo abarcan a los afiliados directos a las empresas sino también a los asociados "desregulados", es decir aquellos que utilizan el servicio de la prepaga a través de las obras sociales a las que derivan sus aportes salariales. Esto significa que los incrementos en las cuotas –del 16%– serán aplicados a unos 2,3 millones de usuarios.Este aumento fue notificado y autorizado por la Secretaría de Comercio, aseguró una fuente del sector. NOTA COMPLETA

Defensor del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires

Se publicó en el boletín oficial del día 18 de julio la Ley 13.834 que regula la figura del Defensor del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires contemplada en el artículo 55 de la Constitución Provincial. TEXTO DE LA LEY 13.834

Las cancelaciones de viajes o los cambios de fechas constituyen un serio conflicto. Lo que hay que saber.

(Fuente: Clarin.com) Las cancelaciones de viajes o los cambios de fechas constituyen un serio conflicto. Lo que hay que saber. Frente a este tipo de situaciones hay muchos factores a tener en cuenta. Uno de ellos, fundamental, es la información que la agencia de viajes le brindó al pasajero a la hora de reservar y contratar el paquete turístico. NOTA COMPLETA

Marketing|"O contás historias excepcionales o te volvés intrascendente"

(Fuente: Clarin.com Sup. iEco) Según el autor del blog de marketing más popular del mundo, el desafío es que otros hablen de uno. El fin del mensaje dirigido. Entrevista a Seth Godin, inventor del "permission marketing". NOTA COMPLETA

Argentina: radiografía del gasto en salud

(Fuente: Clarin.com Sup. iEco) El 45% de los habitantes tiene cobertura de obra social; un 8,3% contrata servicios de medicina prepaga o mutuales y un 8% está afiliado al Pami. El resto no tiene protección médica. Este año, el sector de la salud facturaría unos 65.000 millones de pesos. NOTA COMPLETA

Nuevas normas alimentarias internacionales

(Fuente: Consumer Eroski) El Codex Alimentarius ha aprobado 35 directrices destinadas a mejorar la seguridad e inocuidad de los alimentos. El uso de aromas, la elaboración de alimentos libres de gluten y la presencia de micotoxinas en alimentos han sido los tres ejes centrales de la 31ª reunión anual de la Comisión del Codex Alimentarius, celebrada en Ginebra. Otros aspectos aprobados han sido las nuevas directrices del etiquetado de alimentos y recomendaciones prácticas para el procesado y manipulación rápida de los alimentos congelados. NOTA COMPLETA

Corrientes|Crearon el tribunal del consumidor

(Fuente: diario El Litoral, 11/07/08) El Concejo Deliberante, que sesionó ayer, aprobó una ordenanza mediante la cual se crea el Tribunal de Defensa del Consumidor, órgano que funcionará como una especie de Tribunal de Faltas para atender litigios relacionados con el consumo.Se trata de una respuesta legislativa al Artículo 48 incorporado a la Constitución Provincial tras la reforma del año pasado, que sostiene que “los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno”.La norma, iniciativa de los concejales Norberto Ast y Gustavo Valdes, prevé duras sanciones y resarcimiento para quienes cometan o sufran abusos en la relación comercial. Tras su promulgación, el nuevo instituto entrará en funcionamiento, aunque para ello debe constituirse la oficina creada y funcionar en base al proyecto reglamentario que tiene más de 300 fojas.

Cuidado con la publicidad engañosa en vacaciones de invierno

(Fuente: blog Noticias de Consumo) Ya falta poco para las vacaciones de invierno, y es el momento de estar súper atento a las promesas que luego no serán cumplidas. Ejemplos no faltan: Hoteles que en los folletos se ven 5 estrellas pero cuando llegamos no encontramos ni una. Micros que no llegan a destino o excursiones que finalmente no nos llevan a los lugares prometidos. NOTA COMPLETA

España|El Gobierno amplía la protección de los consumidores en la contratación de créditos en entidades no financieras

(Fuente: Consumer Eroski) Un proyecto de ley aprobado el pasado viernes por el Consejo de Ministros regula la contratación por parte de los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito. Esto significa que por primera vez se reglamentará la actividad de entidades no financieras que ofertan créditos, lo que supondrá una garantía para los consumidores y para aquellas empresas que cumplan todos los requisitos que se establecen en el texto, una vez sea aprobada la ley, informa el Ministerio de Sanidad y Consumo. NOTA COMPLETA