Multaron a La Anónima por mostrar precios distintos entre la góndola y la caja

(Fuente: Opi Santa Cruz) Defensa al Consumidor multó al reconocido supermercado por no respetar la lista de precios. Una multa de 30 mil pesos por incumplimiento al derecho de información y otras irregularidades detectadas en dos puntos de ventas.
De acuerdo a información de prensa suministrada por medio de la zona norte de la provincia como la Prensa de Santa Cruz y diarios de Comodoro, en dos de las tres sucursales que posee La Anónima en Caleta Olivia fueron detectadas distintas anormalidades que finalmente terminaron con una multa de 30 mil pesos al supermercado, entre otras cosas por no respectar la lista de precios.

Consultado sobre el procedimiento, el Juez de Defensa al Consumidor, Pablo Calicate, sostuvo que “la sanción es una resolución que dictaron que tienen que ver con unas inspecciones que hemos realizado el año pasado en La Anónima. El control que se hizo, fue sobre la coincidencia entre el precio góndola y el precio caja”, relató; señala La Prensa de Santa Cruz. NOTA COMPLETA

La Justicia confirmó la multa contra un banco por cobrar un gasto en forma indebida

(Fuente: Clarín) El Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad confirmó una multa de 7.000 pesos impuesta a un banco que le cobró a un cliente 48 pesos en concepto de "giro al descubierto" monto que, según el denunciante, no había sido convenido entre las partes.
El apercibimiento económico fue aplicado al Citibank por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor y fue ratificado ahora por la máxima instancia judicial porteña.
El banco aseguró ante el tribunal que "el cargo se encontraba pactado", que el contrato se ejecutó conforme a lo acordado y que el querellante "no denunció ninguna cláusula por abusiva". No obstante, los jueces rechazaron esos argumentos.
Ese punto, la existencia de una "cláusula abusiva" –sostuvo la entidad- no había sido planteada por el cliente.
"Cualquiera que sea el acierto o error de lo decidido existe un deber de investigar de la Administración que puede ir más allá del hecho denunciado", replicó el Tribunal en el fallo, que confirmó la multa de 7.000 pesos.

Fallo de la Corte: es ilegal fijar plazos de espera en las prepagas

(Fuente: Clarín) Con el voto de seis de sus integrantes, la Corte Suprema de Justicia de la Nación falló a favor de los usuarios de las prepagas: declaró que es ilegal fijar períodos de espera para las prestaciones médicas comprendidas en el Plan Médico Obligatorio (PMO).
El Tribunal puso punto final a una discusión que lleva varios años en la Justicia. Y le dio la razón a los consumidores. De esta manera, la sentencia sienta un precedente importante en materia de jurisprudencia.
El fallo sostiene que los períodos "de carencia" por un lapso de tiempo determinado a partir de la afiliación para poder acceder a ciertas prestaciones establecidas por el PMO, son decisiones "arbitrarias e ilegales".
La discusión comenzó con una acción judicial presentada por la Unión de Usuarios y Consumidores (UUC) contra la empresa Euromédica de Salud S.A. (hoy absorbida por Consolidar Salud). NOTA COMPLETA

Nanotecnología, aplicaciones y métodos de regulación

(Fuente: Consumer.es Eroski) Los avances en el campo de la nanotecnología incidirán de manera más o menos directa en la industria alimentaria y podrán aplicarse de diversas maneras en los productos de consumo, según los expertos en el sector. La tecnología, que ya se está aplicando en el envasado de los alimentos precisa, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), que se evalúen los posibles riesgos sanitarios y ambientales de los nanomateriales antes de incorporarlos a los alimentos y que se formule y aplique una estrategia de comunicación sobre la nanotecnología y los alimentos. NOTA COMPLETA

Tucumán|Se reciben más de 150 denuncias mensuales por engaños al consumidor

(Fuente: Primerafuente) En lo que va del año, ya se registraron más de 150 denuncias por mes por parte de los consumidores en la Dirección de Comercio Interior de la provincia. Con la aplicación de la nueva ley 26.361 de defensa del consumidor prevén que las quejas se incrementarán un 50%. Las denuncias más frecuentes están relacionadas a la compra de electrodomésticos, telefonía celular y la contratación del sistema de banda ancha por internet. Labran actas de infracción contra 27 carnicerías por incumplir varias normas informativas. NOTA COMPLETA

España está entre los cinco países de la UE que más productos peligrosos detectaron en 2007

(Fuente: Eurpa Press) El número de alertas por la identificación de productos no alimenticios que podrían suponer un riesgo para el consumidor aumentó en un 53% en la Unión Europea en 2007, lo que para Bruselas significa una prueba de la mejora de los controles en los Estados miembros y de la mayor seguridad para los consumidores. España, con un 8%, se sitúa entre los cinco países que más alertas de riesgo notificaron este año a la Comisión Europea. NOTA COMPLETA

Europa|Juguetes chinos los más peligrosos pero los más importados

(Fuente: Telemetro) BRUSELAS, 17 Abr 2008 (AFP) - Osos de peluche que pierden sus ojos, piezas magnéticas fáciles de tragar, trenes miniatura tóxicos: la Comisión Europea dio a conocer el jueves un aumento en 2007 de más del 50% del número de productos peligrosos retirados del mercado, con los juguetes chinos en primer lugar. La gran paradoja es que China es el principal abastecedor de juguetes del bloque, según este informe anual de Rapex, la red de seguridad para los bienes no alimenticios, presentado por la comisaria europea de Protección del Consumidor, Meglena Kuneva. NOTA COMPLETA

El TUE rechaza que un consumidor deba pagar por utilizar un producto defectuoso

(Fuente: Europa Press) El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) rechazó hoy que un consumidor deba pagar por el uso que haya hecho de un producto defectuoso hasta que éste le sea reemplazado y señaló que es el vendedor el que debe asumir las consecuencias de haber suministrado un artículo que no está en buen estado. NOTA COMPLETA

La ley de defensa del consumidor

(Fuente: La Nación - Editorial) La flamante reforma de la ley de defensa del consumidor introdujo cambios positivos que tienden a brindar herramientas para prevenir y sancionar situaciones que los consumidores enfrentan a diario. Pero, al mismo tiempo, incurrió en excesos, como permitir que organismos de defensa del consumidor puedan condenar a un proveedor al pago de daños. NOTA COMPLETA

Playero confundido

(Fuente: Diario Judicial) La Justicia Civil y Comercial de Rosario condenó a una empresa dueña de estaciones de servicios, por los daños que tuvo un automovil al que un empleado le cargó nafta en lugar de gas oil. El juez sostuvo que el combustible operó como “cosa riesgosa” y que la compañía tiene la obligación de cargar el combustible que “resulta adecuado para el funcionamiento de cada motor”. También la condenó por incumplir la ley de defensa del consumidor. FALLO COMPLETO

Multimillonaria demanda contra compañías de celulares

(Fuente: NotiExpress) Por primera vez en la historia argentina las tres compañías de telefonía móvil que operan en la Argentina (Movistar, Personal y Claro) se podrían ver obligadas a devolverles a sus clientes cientos de millones de pesos cobrados indebidamente durante más de cuatro años. El debut de las demandas colectivas a gran escala.

Se calcula que en la Argentina existen entre 37 y 40 millones de líneas de celulares. ¿Los cálculos? Imposibles de realizar, aunque en Proconsumer hacen algunas cuentas: “un cliente que haya consumido 9600 minutos en cuatro años (a razón de 200 minutos mensuales) si pagó a $ 0.13 el minuto – cuando el máximo era $ 0.04- , o sea un total de $ 2.016 en concepto de uso de red, de los cuales la empresa le cobró de más unos $ 1.344.” Desde la ONG arriesgan una cifra que hará temblar a los CEOs de las operadoras: $ 2.000 millones. NOTA COMPLETA

Nueva ley del consumidor borró reclamos a aerolíneas

(Fuente: Crítica) La reglamentación de la nueva Ley de Defensa del Consumidor incluyó una sorpresa de último momento. Se vetó el artículo que incluía la protección de los derechos de los usuarios de servicios de transporte aéreo, por presión del Poder Ejecutivo para proteger a las empresas, y especialmente a Aerolíneas Argentinas. NOTA COMPLETA

Se publicó en el Boletín Oficial la reforma a la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240

El día 7 de abril de 2008 fue publicada en el Boletín Oficial de la República Argentina la Ley 26.361 - promulgada por Decreto PEN 565/2008 - que reforma la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, . VER TEXTO BOLETIN OFICIAL

La publicidad, el marketing según el análisis del filósofo francés Gilles Lipovetsky

(Fuente: Infoalternativa/Clarín) En su libro La era del vacío, de 1983, Lipovetsky fue señalando los diversos pasos que llevarían al triunfo de lo que llamó el "paradigma individualista", uno de los rasgos de la vida posmoderna. Desde entonces, exploró las múltiples facetas del individuo contemporáneo, el reinado absoluto e inédito de la moda, las metamorfosis de la ética y también la explosión del lujo y los cambios en la sociedad de consumo. NOTA COMPLETA