Envíe un SMS con la palabra “curro” (Criticadigital.com)

  CÓMO FUNCIONA LA ESTAFA A MILLONES DE USUARIOS DE TELÉFONOS CELULARES. Se llama “servicio de contenidos”. Funciona por mensaje de texto y abarca desde sexo hasta religión. Cifras y nombres de una trampa cazabobos que el Estado no  controla. Bippie, Ubbi, Celuvideos, Ole Móvil y Divertonos son algunas de las marcas que comercializan contenidos de SMS, ringtones, wallpapers, juegos, videos y demás entretenimientos para celulares. Detrás de estos nombres de fantasía figuran holdings de empresas o multinacionales que proveen sus servicios a través de las compañías de telefonía móvil (Claro, Movistar, Personal), las que cobran un porcentaje por hacer de “canal mediador” y se encargan de la facturación.
En el caso de Ubbi se trata de la empresa Prima SA –vinculada al Grupo Clarín– y en el caso de Bippie (la del 2020), de la italiana Buongiorno, hoy considerada la primera proveedora mundial de entretenimiento móvil. Ambas controlan el mercado local. NOTA COMPLETA

En Cataluña un sistema impedirá jugar más de 90 minutos en tragamonedas

(Fuente: abc.es) Los terminales de juego electrónicos de lotería Binjocs de la Generalitat dispondrán de un nuevo «sofware» que limita el tiempo de juego a los usuarios. El objetivo es que se haga un uso responsable del ocio, por lo que la máquina, a los 90 minutos de uso, se desconectará y la partida habrá finalizado.

Según comunicó ayer la directora general de Juego y Espectáculos de la Generalitat, Merc_ Claramunt, el método consiste en un aviso que saldrá en la pantalla a los 30, 60 y 90 minutos de juego. Este último mensaje de advertencia bloqueará la terminal, además de facilitar información sobre el juego responsable. NOTA COMPLETA

La UE estudiará aceptar como enfermedad social la ludopatía

(Fuente: www.elperiodicodearagon.com). Varias comisiones del Parlamento Europeo han decidido estudiar el impacto de la ludopatía como documentos previos a una posible y futura norma que proteja a los ludópatas de los 27 países que integran la Unión Europea. La intención es que se considere la adicción a los juegos de azar como una enfermedad social y fomentar medidas preventivas y sensibilización como las del tabaquismo o el alcoholismo. Esto es el principio de un largo proceso que podría culminar con una regulación adoptada en la Comisión Europea. NOTA COMPLETA

Capital Federal y GBA: Más de 68.000 usuarios se negaron a pagar el aumento en la electricidad

(Fuente: Clarín.com) Más de 68.000 usuarios de electricidad de Capital y Gran Buenos Aires se negaron a pagar el último aumento de la electricidad, que se anunció en octubre y llega hasta el 600%. La mayoría de esa gente sólo canceló la factura de acuerdo a lo que pagaba antes, pero hay una parte importante que directamente no abonó ninguna de las dos últimas boletas de la luz.

En la Defensoría insisten: "Los cortes son ilegales" "El amparo está vigente, no pueden cortar el servicio por falta de pago", señaló el Defensor del Pueblo adjunto, "Ningún corte es legal -agregó el Defensor adjunto-. En algunos casos argumentan que la cautelar es sólo sobre el incremento, pero la medida es clara: dice que es sobre la facturación basada en la resolución que dio lugar al aumento". El Defensor Nacional promovió el 16 de enero una demanda contra el Estado Nacional, el ministerio de Planificación y el ente regulador (ENRE), entendiendo que las resoluciones dictadas generaron "facturaciones que contienen valores irrazonables desde el punto de vista económico, constituyéndose, en consecuencia, en arbitrarios y manifiestamente ilegales por contrariar principios elementales de justicia contenidos en la Constitución Nacional". El 20 de enero, la Cámara en lo Contencioso Administrativo Federal revocó el fallo del Juzgado N° 9, que había negado legitimación al Defensor del Pueblo de la Nación, Eduardo Mondino, para presentarse en representación de usuarios y consumidores.

En el caso de Edenor, de los 2.250.000 clientes que tienen, el tarifazo (que se aplicó a quienes consumen más de 1.000 kwh por bimestre) alcanzó a 260.000. De este total, el 10,2% no aceptó el aumento y rechazó el pagó: 37.000 hicieron sólo un pago a cuenta y 13.000 no pagaron nada. En el caso de Edelap, de los 295.000 clientes, tuvieron aumento 26.550. Y de esos, 1.300 pagaron sólo el consumo histórico y otros tantos no pagaron nada. De los 2.196.000 clientes que tiene Edesur, 15.000 rechazaron el pago. De estos, un 80% optó por un pago parcial y el 20% no pagó nada. NOTA COMPLETA

Los cajeros automáticos son una “cosa riesgosa”

(Fuente: Infobae Profesional) Tarjetas: fue engañado con un plástico mellizo y el banco deberá indemnizarlo. Una nueva decisión de la Cámara Comercial brinda un alivio a los usuarios de cajeros automáticos que padecen fraudes bancarios: la Justicia condenó a un banco por la extracción irregular de fondos efectuada por terceros, mediante la confección de una tarjeta de débito “melliza” a la del cliente afectado.

Los jueces indicaron que correspondía en el caso la aplicación de la LDC por tratarse de una típica relación de consumo. “Al tratarse de una ley de orden público cabe aplicar sus disposiciones dirigidas a restablecer el equilibrio entre las partes en una relación que por su naturaleza muestra al consumidor como su parte débil”. Los magistrados sostuvieron que dentro de esa relación de consumo la ley establece un régimen de responsabilidad objetiva de los fabricantes, vendedores o prestadores del servicio.  Esto quiere decir que la ley atribuye responsabilidad al prestador del servicio (en el caso, la entidad bancaria) independientemente de que éste hubiera incurrido en culpa o negligencia. Los jueces argumentaron que el sistema (software y hardware) que permite operar una red de cajeros automáticos debía ser calificado de “cosa riesgosa”, resultando en consecuencia, el banco responsable por los daños derivados de la utilización de ese servicio. NOTA Y FALLO COMPLETOS

El ENRE puede indemnizar el valor de los artefactos dañados

(Fuente: Diario Judicial). Iluminando el fallo de la Corte. La Cámara en lo Contencioso Administrativo Federal condenó a EDESUR a indemnizar a un usuario que sufrió daños en su computadora cuando volvió la luz, luego de un corte, con una tensión mayor. El ENRE había ordenado la indemnización pero la empresa decía que la Corte Suprema había decidido que el organismo era incompetente para ello. El tribunal sostuvo que se trató de dos casos distintos. En ese marco, los jueces sostuvieron que el Reglamento de Suministro permite aplicar indemnizaciones y que ese es un aspecto “que a la Corte no le resultó necesario analizar en concreto, a la luz del contexto fáctico que le fue planteado”. “Un correcta hermenéutica del fallo `Ángel Estrada` permite afirmar que, establecido el incumplimiento contractual de la distribuidora por parte del ENRE, la determinación del valor del daño emergente consistente en un objeto determinado, no hace invadir al ente regulador la función del Poder Judicial, toda vez que se trata de un dato de conocimiento simple: cuánto vale en el mercado el artefacto (o su reparación) de acuerdo a su calidad y/o marca”, sostuvieron los camaristas. NOTA Y FALLO COMPLETO

Los supermercados ganan millones con los clientes desorientados

(Fuente: Materia Biz)  Doña Rosa va al supermercado con su lista. Ella conoce de memoria la ubicación de los distintos productos. Viaja de góndola en góndola con precisión de cirujano y va tachando los ítems. En media hora, llega a la caja, paga y se va. Es la compradora más eficiente del mundo. El gerente del supermercado la odia.

En efecto, la experiencia indica que los compradores que no saben exactamente qué quieren ni cómo encontrarlo son quienes terminan cargando más productos en sus carritos.

Algunas investigaciones recientes revelan que los clientes de supermercados sólo destinan el 30 por ciento de su tiempo en el local cargando productos en el carrito. El resto, lo pasan paseando y viajando entre las góndolas. Este tiempo refleja la ineficiencia del comprador.

Ese 70 por ciento de tiempo restante es una mina de oro para el supermercadista que sepa aprovecharlo.

Actualmente, los supermercados más avanzados están planeando reorganizar sus locales para maximizar la ineficiencia de sus clientes. Sin embargo, no es tarea sencilla. NOTA COMPLETA

Una multifunción = 3 trabajadores

(Fuente: iEco Clarín.com) Marcas socialmente responsables: Caso Epson - Segunda parte. Por Pablo Lezama. Luego de haber hecho nuestro comentario en el post ¨¿Los consumidores se encariñan tanto con las marcas como con las personas?¨; en donde mencionábamos como ejemplo a uno de los últimos comerciales de Epson Multifunción denominado ¨Junior¨, fuimos contactados por la empresa para recibir una explicación. NOTA COMPLETA

Defensa de la Competencia: RESTRICCIONES A LOS DIRECTORES DE TELECOM ITALIA EN TELECOM ARGENTINA

  (Fuente: Pagina 12) No tocar ni mover nada. La Comisión Nacional de Defensa de la Competencia dispuso que Telecom Italia se inhiba de manejar Telecom Argentina, “para preservar el interés de consumidores”. La respuesta de la empresa.

Un nuevo capítulo de la disputa por el manejo de Telecom Argentina se desarrolló ayer con una resolución dispuesta por la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia que inhibe a los directores representantes de los accionistas de Telecom Italia a tomar decisiones en la compañía. Esta medida se explica “con el objetivo de tutelar los intereses públicos del mercado de la competencia y consumidores”, se señala en el documento oficial. Para los italianos esa resolución “es totalmente infundada y daña fuertemente los intereses de Telecom Italiana”, y amenazaron con hacer “valer en todos los ámbitos competentes a nivel internacional” sus derechos. NOTA COMPLETA

La Corte podría habilitar una acción de clase contra aumentos de prepagas.

(Fuente: Diario Judicial) La Procuración General de la Nación admitió como acción de clase la demanda presentada por una asociación de  consumidores que reclama por el aumento abusivo en las cuotas de una empresa de medicina prepaga. Para ello el Procurador General de la Nación se hizo eco del fallo que emitiera en febrero de este año la Corte Suprema con respecto al denominado caso “Halabi”.

El Procurador General de la Nación, Esteban Righi, realizó su dictamen en la causa “Padec c/Swiss Medical s/nulidad de cláusulas contractuales”. Allí, admitió como legítima la acción de clase de una asociación de consumidores, PADEC, en una demanda contra una empresa de medicina prepaga a causa del aumento abusivo de las cuotas. El caso “tuvo por principal objeto obtener la declaración de ineficacia del contrato de adhesión que Swiss Medical Group suscribe con sus afiliados y que la habilita a aumentar el valor de las cuotas mensuales que abonan aquellos”. El procurador utilizó como principal argumentó para su dictamen lo contenido en lo decidido por la Corte Suprema en la causa “Halabi, Ernesto c/P.E.N. – 25.873- dto. 1563/04 s/ amparo ley 16.968”. VER NOTA Y DICTAMEN