La Corte prohibió el registro de conversaciones telefónicas - INFOBAEprofesional.com

En el marco de la causa: "Halabi, Ernesto c/ PEN ley 25.873 y decreto 1563/04 s/ amparo". La Corte Suprema de Justicia declaró la inconstitucionalidad de una ley que obligaba a las empresas prestadoras del servicio de telecomunicaciones a registrar las llamadas telefónicas durante diez años a fin de colaborar con el Poder Judicial y con el Ministerio Público y para esto, el máximo tribunal creó la acción de clase para proteger derechos homogéneos.

Esta decisión permite que una sentencia tenga efectos para todos los ciudadanos que padecen un mismo problema, sin necesidad de tener que iniciar un juicio. NOTA COMPLETA

Imagenes subliminales y neuromarketing: ¿un canal al consumidor? - INFOBAEprofesional.com

El portal neoteo.com analizó recientemente en dos artículos dos instrumentos que resultan interesantes a la hora de la publicidad y de potenciar la forma de llegar a los clientes, especialmente en épocas de crisis. Pero, ¿está permitido utilizar estos recursos?, ¿se puede saltar la barrera de la conciencia para llegar con el mensaje más allá de lo que el aviso o el logo de una marca muestra?.

Según la publicación, el neuromarketing es el estudio de los efectos que produce la publicidad en el cerebro y en qué medida ésta afecta la conducta de los posibles clientes. El principal instrumento que se utiliza en esta disciplina son las Imágenes por Resonancia Magnética funcional (fMRI, por sus siglas en inglés). NOTA COMPLETA.

¿En qué consiste el engaño publicitario? | Diario.com.mx: Edición Cd. Juárez

Fernando García Sais (Autor del libro ‘Derecho de los consumidores a la información: una aproximación a la publicidad engañosa en México’, Porrúa-ITAM, México, 2007).-

Distrito Federal— En México, varias leyes nos protegen frente a la “publicidad engañosa” y diversas autoridades administrativas están encargadas de aplicarlas.
Cuando el ciudadano es visto como un “consumidor” de bienes y servicios en el mercado, entran en juego la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Profeco; cuando es un gobernado que adquiere bienes regulados por la Ley General de Salud, se aplica dicha ley y su reglamento en materia de publicidad a través de la Cofepris.
Por último, cuando el ciudadano es un “usuario” de servicios financieros, se aplica la Ley para la Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros cuya aplicación compete a la Condusef.
Pero ¿qué es la “publicidad engañosa”? En términos amplios, es la información falsa o bien la información que induce a error. Se compone de dos elementos: la falsedad y la inducción al error. ARTICULO COMPLETO

Provincia de Buenos Aires - Facturas de luz: hay 100 millones por año que nadie sabe a dónde van

(Fuente: Diario El Día, La Plata, Argentina) La Provincia cobra dos adicionales para la realización de obras eléctricas. Pero desde hace 20 años lo recaudado termina en el presupuesto general. Ahora abrieron una investigación. 

Los bonaerenses pagan dos adicionales en las facturas de luz que deberían destinarse -según las leyes por las que fueron creados- al desarrollo de obras eléctricas. Hace casi 20 años, sin embargo, que ese dinero (unos 100 millones de pesos anuales en toda la Provincia) se deriva a "rentas generales", asignándolos a otros gastos que nada tendrían que ver con obras vinculadas al servicio eléctrico.
El tema ha sido denunciado ahora por legisladores bonaerenses y se ha abierto una investigación en el Juzgado Municipal de Defensa del Consumidor de La Plata.
Dos detalles que figuran en las boletas de electricidad como decreto ley provincial 7.290 -Fondo Especial de Desarrollo Eléctrico- y decreto ley 9.038 -Fondo Especial para Grandes Obras-, corresponden a un "impuesto" y un "adicional" con asignaciones específicas, creados en 1967 y 1978, cuya recaudación debe asignarse exclusivamente a estudios, proyectos y trabajos que incrementen el desarrollo eléctrico de la Provincia, y a la construcción de tres obras generadoras de energía en Bahía Blanca y Balcarce, así como sus interconexiones.
Sin embargo, los montos obtenidos, que representan el 15% del total del consumo de energía de cada usuario bonaerense, no fueron destinados a la construcción de dichas obras ni al desarrollo del sistema eléctrico. NOTA COMPLETA

Brasil reclama a Telefónica 337 millones de Euros por mal servicio a los clientes | finanzas.com

La Fiscalía del estado brasileño de Sao Paulo presentó hoy una querella contra la española Telefónica por deficiencias en los servicios prestados a los consumidores y demandó una indemnización de 1.000 millones de reales (unos 433 millones de dólares, 337 millones de euros).

La denuncia se refiere a los servicios prestados por la empresa española en los últimos cinco años en el estado más populoso e industrializado de Brasil, para que compense a los "millones de clientes afectados" por los daños materiales y morales, informó la Fiscalía en un comunicado.

El valor de la indemnización se calcula que equivale al 10 por ciento de la facturación de la empresa en los últimos cinco años en el estado de Sao Paulo.

Además de "falta de eficiencia" de los servicios de telefonía, televisión por cable y banda ancha, la Fiscalía también registró "violaciones de los derechos al consumidor". Entre los problemas registrados se encuentran interrupciones, carencias en la disponibilidad de los servicios, cobros indebidos y falta de atención para cancelar o modificar los contratos de usuario.  NOTA COMPLETA

Tucumán - Usuarios acudieron a la Justicia Federal para frenar el tarifazo - PRIMERAFUENTE.COM.AR

Un grupo de referentes de vecinos y el legislador José Cano realizaron una presentación de recurso de amparo ante el Juzgado Federal Nº 2, a cargo de Mario Racedo. El pedido de la medida cautelar es para frenar los últimos incrementos tarifarios que emitió la empresa de energía Edet. Hoy se realizarán las presentaciones en el fuero local. Mañana está prevista una nueva marcha en la Plaza Independencia. NOTA COMPLETA